نرم افزار واتساپ یکی از محبوب و پرطرفدار ترین شبکه های اجتماعی چت و گفتگوست.
این برنامه متعلق به شرکت فیسبوک است و از لحاظ امنیت حریم شخصی دارای امتیاز بالایی است.
اما اگر یک روز گوشی شما مفقود شد و شما نگران امنیت اطلاعات داخل برنامه واتساپ خود بودید باید موارد زیر را به ترتیب و سرعت برای حفظ اطلاعاتتان انجام دهید.
قفل کردن سیم کارت
اولین کار برای حفظ اطلاعات واتساپ خود بعد از گم شدن تماس با اپراتور سیم کارت و درخواست قفل کردن سیم کارت یا همان سوزاندن سیمکارت است.
به این ترتیب کدی که برای اتصال به واتساپ شما نیاز است دیگر به سیم کارت ارسال نمیشود که بتوان به این برنامه وارد شد.
دریافت سیمکارت جدید با شماره قبل
شما برای بازیابی اطلاعات داخل برنامه واتساپ خود نیاز دارید که سیمکارت جدید خود را به همان شماره سابق تهیه کنید تا از این طریق بعد از نصب برنامه واتساپ بتوانید به اطلاعات آن دست یابید.
ارتباط با شرکت واتساپ
اگر به هر دلیلی نمیتوانید از شماره گذشته خود استفاده کنید و از طرفی به اطلاعات در واتساپ خود نیاز دارید باید به شرکت واتساپ یک ایمیل بفرستید و بعد از شرح و توضیح اتفاقات رخ داده درخواست بازیابی اطلاعات واتساپ خود را برای شماره جدید کنید.
ایمیل را به آدرس support@whatsapp.com ارسال نمایید.
نکته:
برای رسیدگی سریع تر به درخواست خود در متن ایمیل ارسالی خود از عبارات lost و stolen و همچنین Please deactivate my accounts استفاده کنید.
شماره ای که قبلا با آن به واتساپ متصل بودید را باید به همراه کد کشور ارسال نمایید.
استفاده از نسخه پشتیبان
شما امکان این را دارید که در فضاهایی مانند گوگل درایو و یا آیکلاد اقدام به تهیه نسخه پشتیبان کنید.بعد از انجام این کار زمانی که مجددا اقدام به نصب واتساپ کنید میتوانید چت های واتساپ را بازیابی کنید.
نکته:
طبق قوانین شرکت واتساپ هر کاربر تنها 30 روز مهلت برای بازیابی اکانت خود دارد در غیر این صورت و با گذشت زمان تعیین شده تمامی اطلاعات درون واتساپ اعم از گروهها و چت ها و همینطور مخاطبین از سرور شرکت پاک میشود.
