واتس اپ بیزینسی

اپلیکیشن واتس اپ بیزینسی چیست

کاربرد واتس اپ بیزینسی

و یا تفاوت واتس اپ عادی با واتس اپ بیزینسی چیست

واتس اپ بیزینسی ( what’s app business ) یک نرم افزار مشابه ، که از طریق خود کمپانی واتس اپ در سال 2018 منتشر شده است.

واتس اپ بیزینسی همان طور که از نام آن نمایان است ، یک نرم افزار پیام رسان است و قابلیت های بسیاری به کاربران خود ارائه میدهد.

همچنین به دلیل قابلیت های متنوع واتس اپ بیزینس باعث شده است که تمامی افرادی که دارای کسب کار اینترنتی هستند از آن استفاده کنند و از امکانات app WhatsApp busyness بهره ببرند. در واقع با ویژگی های مختلف واتس اپ بیزنس باعث میشود که ، صاحبین کسب و کار های مختلف بتوانند به راحتی با مشتریان خود تعامل بر قرار کنند. اما با این حال بسیاری از کاربران با این برنامه آشناییت کافی ندارند.

پس تا یایان مطلب ” واتس اپ بیزینسی ” همراه تیم فنی رایانه کمک  باشید تا به تمامی تفاوت های واتس اپ معمولی با واتس اپ بیزینسی و به بخش های مختلف WhatsApp business بپردازیم .

ویژگی های واتس اپ بیزینسی

همان طور که در بالا اشاره کردیم ، واتس اپ بیزینسی ویژگی های متنوع تری نسبت به واتس اپ عادی دارد ، پس دراین قسمت به تفاوت های میان واتس اپ عادی با واتس اپ تجاری میپردازیم.

لوگو متفاوت واتس اپ بیزینش

اولین موضوعی که همان اول بعد از نگاه کردن به نسخه عادی و بیزینسی واتس اپ نظر شما را جلب میکند ، تفاوت ظاهری این دو برنامه با هم است . لوگو نسخه عادی واتس اپ عکس یک تلفن در یک نقل قول است ؛ اما نسخه بیزینسی واتس اپ یک لغت B در درون یک نقل قول است .

دسته بندی چت ها در واتس اپ بیزینس

یکی دیگر از مزایای واتس اپ بیزینسی ، دسته بندی چت های مختلف است . به این صورت که فردی که به چت شخصی شما پیامی بفرستند ، واتس اپ بیزینسی با نوشتن متن خاصی به مضمون ( this chat what a business account ) در پایین صفحه نمایش میدهد و به معنی این است که این پیام chat فقط جنبه کاری داشته و مرتبط به business شماست .

میتوانید صحت این موضوع را در عکس پایین مشاهده کنید.

قابلیت لینک کوتاه در واتس اپ بیزینسی 

همانند واتس اپ معمولی ، واتس اپ بیزینسی هم میتوند برای هر کاربر یک لینک کوتاه مانند ID برای هر فردی به صورت خودکار ایجاد کند ، تا مشتریان بتوانند به راحتی با وارد شدن به این لینک با فروشنده ارتباط داشته باشد.

توجه داشته باشید که در واتس اپ بیزینسی این عمر به صورت خودکار انجام میشود ، ولی در نسخه معمولی کاربر خود باید اقدام به انجام این کار کند. 

پیشنهاد میکنم مطلب ” از کجا متوجه شویم در واتس اپ بلاک شده ایم ” هم مطالعه نمایید

در دسترس بودن

یکی از دلایل بهترین بودن پیام رسان واتس اپ ، رایگان بودن آن است . همچنین پشتیبانی کردن از پلتفرم های مختلف مانند ( اندروید ، IOS و نسخه وب ) این برنامه را به یکی از بهترین پیام رسان ها در جهان تبدیل کرده است . اما باید گفت که نسخه ios  واتس اپ بیزینس برای گوشی های آیفون عرضه شده است .

نسخه iOS اپلیکیشن WhatsApp Business همانند نسخه اندروید برای کمک به کسب ‌وکارها و صاحبان بنگاه‌های تجاری ساخته و طراحی شده است تا از این طریق بتوانند با مشتریان خود در ارتباط باشند.

طراحی موضوع کاری خود  ( customize )

یکی دیگر از ویژگی های واتس اپ بیزینسی ، همین شخصی سازی صفحه خود است . با وارد اطلاعات مهم کسب کار خود مانند ( لوکیشن محل کار ، نوع کسب و کار یا تجارت خود ، شماره تلفن محل کار خود، ساعت پاسخگویی شما به سوالات و یا درخواست مشتری ها و… ) را وارد کنید ، تا کاربران متوجه تمامی موضوعات شرح داده شده ، بشوند و از شما سوالات نامرتبط و یا تکراری نپرسند.

پیشنهاد میکنم مطلب ” بکاپ واتس اپ با گوگل درایو ” هم مطالعه نمایید

پیام خوش آمد گویی در what’s app

همچنین یکی دیگر از ویژگی های واتس اپ ، ارسال پیام خوش آمدید به کاربران جدید است . با استفاده از گزینه خوش آمد گویی در واتس اپ میتواننید به کاربران و یا مشتریانی که جدیدا به شما پیام داده اند ، یک پیام خوش امد گویی به صورت اتوماتیک برای آن ها ارسال شود.

اطلاعیه عدم سرویس دهی به کاربران

قابلیت عدم سرویس دهی در واتس اپ که به اسم away massages معروف است . با این قابلیت میتوانید برای زمان هایی که سرویس دهی ندارید و یا قادر به پاسخ گویی نیستید ، پیامی منحصر به فرد تعیین کرده و تا به صورت خودکار برای کاربرای که به شما پیام میدهند ، ارسال شود.

همچنین  شما می توانید با زمان بندی کردن، این پیام را در زمان اتمام ساعت کاری و.. نیز ارسال کنید.

پیشنهاد میکنم مطلب ” نصب برنامه واتس اپ بدون شماره تلفن همراه ” هم مطالعه نمایید

قابلیت برچسب گزاری

برای مشخص کردن و یا متمایز کردن چت های واتس اپ بیزینس به شما اجازه میدهد که بر روی صحبت هایی که با کاربران مختلف انجام داده اید برچسب های ( tag ) مختلف بگذارید و از این طریق انها را دسته بندی کنید.

قابلیت پاسخ سریع در واتس اپ ( (Whats App business )

در واتس اپ تجاری یک قابلیت پاسخ سریع وجود دارد که کارفرمایانی که از این برنامه استفاده میکنند بتوانند به راحتی جواب کاربران خود را بدهند . در واقع پاسخ سریع اپلیکییشن واتس اپ به این معنی است که با نوشتن متن از پیش تعیین شده  و یا جواب به سوالات پر تکرار به سرعت به کاربران خود پاسخ بدهید.

 برای استفاده از پاسخ های آماده در واتس اپ ( whats app ) تجاری ، کافیست از علامت ( / ) استفاده کنید و به انتخاب یکی از پاسخ‌های آماده بپردازید.

پیشنهاد میکنم مطلب ” داشتن چند اکانت همزمان در واتس اپ ” هم مطالعه نمایید

قابلیت جست وجوی سریع در واتس اپ

یکی دیگر از قابلیت های مهم واتس اپ بیزینس (WhatsApp business) قابلیت سرچ دقیق ان در میان چت های شما است. این قابلیت بدان معنی است که میتونید پیش از شروع فرایند سرچ کردن ابتدا فیلتر های خاصی را در نظر بگیرید و بازه جستجو خود را محدود کرده ، تا سریع تر به ( متن ، عکس و..)  که میخواهید دست پیدا کنید.

طریقه نصب واتس اپ تجاری

و اما سوال خیلی از کاربرانی که پس از تماس با شرکت رایانه کمک درباره واتس اپ میپرسند  این است که” چگونه حساب واتس اپ خود را تجاری کنیم ؟ ” .

و اما طریقه نصب و ساخت حساب تجاری واتس اپ.

ساخت حساب تجاری واتس اپ ( WhatsApp business ) کاملا به همان شکلی است که حساب عادی در واتس اپ میسازید ولی باید به چند نکته توجه کنید .

نکته

• اگر میخواهید بر روی شماره ای که قبلا حساب معمولی در واتس اپ داشتد ، حساب تجاری جدید بسازید ، نگران نباشید زیرا به راحتی و اتوماتیک حساب شما از عادی به تجاری تبدیل میشود.
• همچنین نگران اطلاعات شخصی خودتان در حساب قبلی نباشید ، زیرا بعد از تغییر حساب خود از عادی به تجاری ( busyness ) همچنان میتوانید به اطلاعات خود دسترسی داشته باشید.
• پس از تجاری کردن اکانت خود اکانت شما از واتس اپ معمولی خارج شده و توسط آن نمی‌توانید حساب خود را کنترل کنید. در واقع امکان کنترل اکانت با هر دو اپلیکیشن وجود ندارد. 

برای نصب واتس اپ تجاری ابتدا برنامه واتس اپ تجاری را دانلود کنید. پس از دانلود برنامه را اجرا کنید.

پس از اجرا شدن برنامه شماره خود را وارد کرده و بر روی next کلیک کنید.

پیشنهاد میکنم مطلب ” مشاهده پیام های واتس اپ بدون تیک آبی ” هم مطالعه نمایید

سپس منتظر بمانید تا sms حاوی کد برای شما ارسال شود

حال در قسمت پروفایل نام کمپانی و یا نام فروشگاه خود را وارد کرده و عکس متناسب برای کسب کار خود انتخاب کنید.