۹ راهکار قدم به قدم برای رفع ارور Moisture has been detected
این راهکارها را به ترتیب دنبال کنید. برای هر راهکار، ابتدا توضیح میدهیم که چرا این اقدام ضروری است و سپس مراحل انجام آن را به صورت قدم به قدم شرح میدهیم.
راهکار ۱: خاموش کردن گوشی و جدا کردن فوری کابل
چرا این کار ضروری است؟ این اقدام، اولین و حیاتیترین قدم در “کمکهای اولیه” برای یک دستگاه الکترونیکی خیس شده است. سنسور رطوبت برای جلوگیری از یک فاجعه به شما هشدار میدهد: عبور جریان الکتریسیته از مدارهای خیس، باعث اتصال کوتاه (Short Circuit) میشود.
این اتفاق میتواند به پورت شارژ، باتری و حتی مادربرد گوشی آسیب دائمی و غیرقابل جبران وارد کند. با جدا کردن کابل و خاموش کردن گوشی، شما منبع انرژی را قطع کرده و به دستگاه فرصت میدهید تا قبل از بروز هرگونه آسیب جدی، خشک شود. این کار ساده، مرز بین یک مشکل قابل حل و یک گوشی از کار افتاده که “دیگر روشن نمیشود” را تعیین میکند.
🟢قدم اول: به محض مشاهده هشدار رطوبت در گوشی سامسونگ، فوراً کابل شارژ را از گوشی جدا کنید.
🟢قدم دوم: دکمه پاور را نگه دارید و گزینه `Power Off` را انتخاب کنید تا گوشی به طور کامل خاموش شود.
راهکار ۲: خشک کردن فیزیکی و ایمن پورت شارژ
چرا این کار ضروری است؟ دلیل اصلی هشدار، وجود رطوبت فیزیکی است و منطقیترین راه حل، حذف این رطوبت است. اما روش انجام این کار بسیار مهم است. هدف ما تبخیر یا خارج کردن آب بدون آسیب رساندن به قطعات حساس داخلی است. استفاده از جریان هوای ملایم و صبر، بهترین دوست شماست.
این روش برخلاف متدهای خطرناک و منسوخ شده مانند استفاده از سشوار داغ (که چسبهای آببندی را ذوب میکند) یا قرار دادن گوشی در برنج (که گرد و غبار نشاسته وارد پورت میکند)، کاملاً ایمن است و به ساختار فیزیکی دستگاه شما احترام میگذارد.
✍قدم اول: گوشی را طوری در دست بگیرید که پورت شارژ آن رو به زمین باشد. به آرامی چند ضربه به پشت آن بزنید تا قطرات درشت آب خارج شوند.
✍قدم دوم: گوشی را در محلی خشک با جریان هوای مناسب (مانند جلوی پنکه با باد سرد و ملایم یا کنار یک پنجره باز) قرار دهید.
✍قدم سوم: حداقل ۱ تا ۲ ساعت صبر کنید تا رطوبت باقیمانده به طور طبیعی تبخیر شود. از بین بردن رطوبت گوشی نیازمند صبر است.
راهکار ۳: تمیز کردن پورت شارژ از گرد و غبار (علت رایج خطای کاذب)
چرا این کار ضروری است؟ سنسور رطوبت گوشی شما هوشمند نیست؛ این سنسور صرفاً وجود رسانایی الکتریکی بین پینهای پورت شارژ را تشخیص میدهد. گاهی اوقات، تجمع گرد و غبار، پرز جیب و آلودگیهای دیگر، با جذب رطوبت محیط، یک لایه رسانای ضعیف در انتهای پورت ایجاد میکنند. این لایه رسانا سنسور را فریب داده و باعث ایجاد یک “هشدار کاذب” میشود، حتی اگر گوشی شما هرگز خیس نشده باشد. بنابراین، تمیز کردن پورت یکی از مؤثرترین راهها برای رفع این خطاست. همانطور که آلودگی میتواند باعث “کار نکردن تاچ لپتاپ” شود، در اینجا نیز میتواند سنسور رطوبت را فریب دهد.
📌قدم اول: با دقت به داخل پورت شارژ نگاه کنید. اگر تودهای از گرد و غبار یا پرز مشاهده میکنید، آن را با دقت خارج کنید.
📌قدم دوم: از یک اسپری هوای فشرده (از فاصله ۲۰ سانتیمتری) یا پمپ باد دستی برای دمیدن هوا به داخل پورت استفاده کنید.
📌قدم سوم (با احتیاط فراوان): در صورت لزوم، از یک خلال دندان چوبی یا پلاستیکی نازک (هرگز از فلز استفاده نکنید) برای خارج کردن ذرات فشرده شده کمک بگیرید.
راهکار ۴: تست با کابل و شارژر دیگر
چرا این کار ضروری است؟ در فرآیند عیبیابی، ایزوله کردن متغیرها یک اصل کلیدی است. مشکل همیشه از گوشی نیست. کابل شارژ شما، به خصوص قسمت کانکتور آن، به همان اندازه در معرض رطوبت، فرسودگی و آلودگی قرار دارد. ممکن است سر فلزی کابل شما اکسید شده یا رطوبت به داخل آن نفوذ کرده باشد. با تست کردن یک کابل و شارژر کاملاً متفاوت که از سلامت آن مطمئن هستید، شما در واقع در حال آزمایش این فرضیه هستید که “آیا مشکل از گوشی من است یا از لوازم جانبی؟”. این کار ساده میتواند شما را از انجام مراحل پیچیدهتر بینیاز کند.
قدم اول: یک کابل USB و یک آداپتور شارژر که متعلق به دستگاه دیگری است و به درستی کار میکند را پیدا کنید.
قدم دوم: پس از اطمینان از خشک بودن پورت گوشی، کابل و شارژر جدید را به آن متصل کرده و بررسی کنید که آیا هشدار همچنان نمایش داده میشود یا خیر.
راهکار ۵: راهاندازی مجدد ساده گوشی (Restart)
چرا این کار ضروری است؟ سیستمعامل گوشی یک نرمافزار بسیار پیچیده است و گاهی اوقات ممکن است دچار باگهای موقتی شود. این امکان وجود دارد که سنسور رطوبت به درستی خشک بودن پورت را گزارش کرده، اما یک فرآیند نرمافزاری در پسزمینه “گیر کرده” و همچنان به نمایش هشدار قدیمی ادامه میدهد. راهاندازی مجدد (Restart) حافظه موقت (RAM) دستگاه را پاک کرده، تمام فرآیندها را از نو شروع میکند و به سیستمعامل فرصت میدهد تا وضعیت سنسورها را مجدداً و به درستی بررسی کند. این راهحل، سریعترین راه برای رفع ایرادات نرمافزاری جزئی است، مشابه مشکلی که گاهی باعث “خاموش نشدن بلوتوث” میشود و با یک ریاستارت ساده برطرف میگردد.
🟡قدم اول: دکمه پاور گوشی خود را برای چند ثانیه نگه دارید.
🟡قدم دوم: از منوی ظاهر شده، گزینه سبز رنگ `Restart` را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا گوشی خاموش و دوباره روشن شود.
راهکار ۶: پاک کردن کش تنظیمات USB (راهحل نرمافزاری)
چرا این کار ضروری است؟ هر بار که کابل USB را متصل میکنید، یک برنامه سیستمی اطلاعاتی را به عنوان حافظه پنهان (Cache) ذخیره میکند. فرآیند کلی “پاک کردن کش در اندروید” به آزادسازی حافظه و رفع باگها کمک میکند و در اینجا ما به طور خاص کش تنظیمات USB را هدف قرار میدهیم تا اتصالات بعدی سریعتر انجام شوند. اگر این دادههای ذخیره شده به هر دلیلی (مثلاً به دلیل یک قطعی ناگهانی یا باگ نرمافزاری) خراب شوند، میتوانند باعث بروز رفتارهای عجیب مانند نمایش دائمی ارور رطوبت a52 شوند، حتی پس از خشک شدن پورت. با پاک کردن کش و دیتای این برنامه، شما در واقع این اطلاعات خراب را حذف کرده و سیستم را مجبور میکنید در اتصال بعدی، دادههای جدید و سالم ایجاد کند.
✅قدم اول: به `Settings` (تنظیمات) و سپس `Apps` (برنامهها) بروید.
✅قدم دوم: روی منوی سهنقطه در بالا سمت راست ضربه بزنید و گزینه `Show system apps` (نمایش برنامههای سیستم) را فعال کنید.
✅قدم سوم: در لیست، `USB Settings` را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
✅قدم چهارم: وارد بخش `Storage` (حافظه) شوید و ابتدا `Clear Cache` (پاک کردن حافظه پنهان) و سپس `Clear Data` (پاک کردن دادهها) را بزنید.
راهکار ۷: شارژ کردن در حالت خاموش یا Safe Mode
چرا این کار ضروری است؟ این یک روش عیبیابی پیشرفته برای تشخیص منشأ نرمافزاری مشکل است. وقتی گوشی خاموش است، فقط مدارهای ضروری شارژ فعال هستند و سیستمعامل اندروید و برنامههای آن کاملاً غیرفعالاند. اگر گوشی در این حالت شارژ شود، یعنی مشکل قطعاً نرمافزاری است. حالت امن (Safe Mode)، که یک ابزار عیبیابی مشابه “حالت Safe Mode در ویندوز” است، تنها برنامههای اصلی و سیستمی را اجرا میکند. اگر گوشی در این حالت شارژ شود، به این معناست که یکی از برنامههایی که خودتان نصب کردهاید باعث این تداخل شده است.
📱قدم اول (حالت خاموش): گوشی را کاملاً خاموش کنید. سپس شارژر را به آن متصل نمایید و ببینید آیا فرآیند شارژ آغاز میشود یا خیر.
📱قدم دوم (حالت امن): گوشی را ریاستارت کنید و به محض نمایش لوگوی سامسونگ، دکمه ولوم پایین (کاهش صدا) را نگه دارید تا گوشی با عبارت `Safe Mode` در گوشه تصویر بالا بیاید. سپس شارژر را متصل کنید.
راهکار ۸: استفاده از شارژر بیسیم به عنوان راهحل موقت
چرا این کار ضروری است؟ این یک راه حل عملی و هوشمندانه است، نه یک تعمیر. ارور رطوبت به طور خاص مربوط به پورت فیزیکی USB-C است. سیستم شارژ بیسیم (Wireless Charging) یک مدار کاملاً مجزا دارد و از این پورت استفاده نمیکند. اگر گوشی شما از این قابلیت پشتیبانی میکند، استفاده از شارژر وایرلس به شما اجازه میدهد تا زمانی که مشکل پورت حل نشده، گوشی خود را روشن و قابل استفاده نگه دارید. این کار یک راهکار موقت عالی است و به شما زمان میدهد تا با آرامش برای تعمیر دائمی پورت اقدام کنید.
🔰قدم اول: اطمینان حاصل کنید که مدل گوشی شما (معمولاً پرچمداران و برخی میانردههای جدید) از شارژ بیسیم پشتیبانی میکند.
🔰قدم دوم: گوشی را روی یک پد شارژر بیسیم (Wireless Charger) قرار دهید. فرآیند شارژ باید بدون نمایش ارور رطوبت آغاز شود.
راهکار ۹: مراجعه به تعمیرکار متخصص رایانه کمک (راهحل نهایی)
چرا این کار ضروری است؟ اگر تمام راهکارهای نرمافزاری و فیزیکی ساده را امتحان کردهاید و مشکل همچنان باقی است، باید بپذیرید که ایراد از یک قطعه سختافزاری است. سنسور رطوبت، خود پورت شارژ، یا مدارهای مرتبط روی مادربرد ممکن است دچار خوردگی، سولفاته شدن یا آسیب دائمی شده باشند. مادربرد میزبان تمام قطعات حیاتی مانند “رم(RAM) ” است و آسیب به آن میتواند کل دستگاه را از کار بیندازد. دستکاری بیشتر توسط افراد غیرمتخصص میتواند به قطعات دیگر نیز آسیب برساند. یک تکنسین حرفهای با ابزارهای دقیق، دانش فنی لازم برای باز کردن ایمن گوشی، عیبیابی دقیق قطعات و تعویض آنها با قطعات اصلی را دارد. این کار، تضمینکننده سلامت بلندمدت دستگاه شماست.
🔷قدم اول: از دستکاری بیشتر گوشی خودداری کنید.
🔷قدم دوم: با شماره 0217129 (تلفن همراه) یا 9099071540 (تلفن ثابت) تماس گرفته و مشکل خود را با کارشناسان رایانه کمک در میان بگذارید تا برای تعمیر تخصصی راهنمایی شوید.
کلام آخر
تاکنون هرچه که در ارتباط با هشدار Moisture has been detected گفته شد برای زمانی است که شما از وجود رطوبت در گوشی خود اطمینان دارید. اما زمانی که میدانید گوشی شما دچار رطوبت نشده و این ارور بی دلیل نمایش داده میشود باید ویروس ها و بد افزارها را شناسایی کرده و گوشی هوشمند خود را درمان کنید در این راه مطلب آنتی ویروس چیست؟ به شما کمک می کند.
