مشاوره ی تلفنی کامپیوتری یکی از تخصص هایی است که نیاز به سرعت عملکرد بالا و همچنین توانایی درک مشکل مشتری در کم ترین زمان را دارا می‌باشد چرا که اکثر کاربران آگاهی بالایی حتی از مشکل کامپیوتری خود ندارند. مدیریت زمان برای ما بسیار پر اهمیت است و کارشناسان رایانه کمک باید قادر باشند در کمترین زمان ممکن مشکل مشتری را درک و رفع و رجوع کنند. بنابراین شرکت رایانه کمک علاوه بر توجه به تخصص کارشناسان از افرادی مجرب با دانشفنی بالا  از افرادی با توانایی درک بالا از مطالب بهرمند است و کارشناسان رایانه کمک سعی بر حل مشکلات شما در کمترین زمان ممکن را خواهد داشت.البته این سرعت عمل از کیفیت ما کم نخواهد کرد.